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Porsche - 理念

理念

Shaped by an intensive school: the racetrack.

若要邁向成功,絕不可忘記自己的起點。我們將這點牢記於心。每一輛保時捷的血管裡都流著賽車基因:團隊合作不可或缺,每一秒都是關鍵,速度和性能務必全力發揮。我們也用相同的標準設計服務。我們的服務與您的保時捷性能一樣優異,不會讓您失望。

對您有什麼利益

優質團隊。

每一天都有具備優秀資格的講師,在全球各地訓練中心教授技術和非技術課程。除了保時捷特別為服務廠和服務人員設計的資格認證計畫之外,也傳授在賽車發展方面累積超過60年的經驗和知識。

特殊工具。

工欲善其事,必先利其器。因此保時捷中心使用高度專業技術,例如讀取和刪除錯誤記錄的診斷測試儀、偵測陶瓷煞車碟盤磨耗程度的PCCB煞車碟盤測試器,或是高壓測試轉換器,可用來手動確認高壓車輛無電壓。

保時捷原廠零件。

保時捷原廠零件可確保您的愛車忠於原廠品質,維修或保養後仍維持應有水準。備件和替代零件均專為您的愛車而設計,並符合保時捷的高品質標準。這項標準不僅適用煞車碟盤等安全相關備件,也適用車身鈑金,以達到最安全、最可靠、最保值。

保值。

夢想值多少?它的價值能維持多久?沒有一定答案,一切都依據品質和保養間隔而定。由保時捷售後服務定期保養您的愛車,才能讓您的保時捷長期保值。如此一來,您才能長久享受保時捷帶來的樂趣。

顧客服務區和服務流程

Porsche - 一切按表執行:歡迎造訪服務廠。

一切按表執行:歡迎造訪服務廠。

嚴謹不靠運氣,這也是保時捷的典型作風。因此,針對您每次造訪保時捷中心服務廠,我們都會遵守標準流程:從安排預約、接待流程,到維修、驗收品質和還車。如此一來,我們才能確保一貫的服務品質。

您會從一開始就得知愛車將經過哪些必要工作流程,以及原因,這要歸功於我們的直接接待系統。您會主動參與過程,並和保時捷服務顧問一起對您的愛車執行外觀檢查。顧問會使用檢查清單,說明並寫下必須執行的工作。這是讓您和保時捷服務顧問直接在現場討論工作性質和範圍的好機會,也可討論價格、動態維修等可能的維修替代方案、維修時間和建議等。當然,他們也很樂意回答任何有關您保時捷坐駕的其他問題和選項。因為我們不會讓運氣取代嚴謹,攸關您的期望時更是如此。

顧客證言

「我很重視親自與服務顧問對談,而不是將車輛交給某處不知名人員,不知道誰處理我的車。在保時捷中心,我感覺受到很好的照顧,就像和家人相處一樣。」

(德國的CayenneBoxster顧客)

「保時捷中心完全符合我的條件,因為他們非常瞭解所有自家車型。即使我有天可能想把車賣掉,知道車輛能持續保值也很重要,因為一直都是由保時捷進行保養。」

(法國的Boxster顧客)

「他們提供的服務和建議非常專業。服務顧問直接在車輛上指出所有細節。」

(德國的Panamera和911顧客)

「把車交給保時捷保養是十分明智的決定,這是一項投資。這樣才能確保你委託車輛的對象,瞭解如何正確對待你的車。」

(美國的911和Cayenne顧客)

「服務技師受過非常優異的訓練,他們瞭解我的車需要什麼,我也全心全意信任他們。」

(中國的911顧客)

「保時捷技師會檢查所有細節,確保安全無虞。最重要的就是這點:自己和家人的安全。」

(中國的Panamera、911和Boxster顧客)

「如果要保持車輛的可靠性,就必須交給保時捷中心保養。」

(法國的911顧客)

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