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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ポルシェファイナンシャルサービスジャパン株式会社(以下、弊社といいます。)は、お客様に商品・サービス等をご提供するにあたり、お客様への商品・サ-ビス等のクオリティーの向上およびお客様の便宜をはかるために、個人情報を提供していただくことがあります。弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なコミュニケ-ションはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)に沿って、以下のとおり、個人情報の保護に向けた弊社の全社的取組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様にご理解をいただくため、ここに公開します。

1. 関係法令等の遵守

弊社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係する法令およびガイドライン、ならびに社内諸規程等を遵守します。

2. 個人情報の収集・利用

弊社は、「3. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、以下のようなお客様の個人情報を収集し、利用することがあります。また、弊社は、お客様の個人情報を、偽りその他不正の手段により取得することはしません。

  • お客様の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールのアドレス
  • お客様の商品購入履歴
  • その他弊社がお客様に商品およびサービスを提供させていただくために必要な個人情報

3. 個人情報の利用目的

弊社は、収集したお客様の個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用し、法令によって定められた場合の他は目的以外での取得、利用、提供は行いません。なお、弊社とお客様とのファイナンス契約が終了した後も、弊社は以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用することがあります。弊社は、弊社ホームページまたは弊社の店頭において、お客様の個人情報の利用目的をわかりやすい方法でお知らせします。

① 与信判断および与信後の管理のため
② お客様との取引及び交渉の事実に関わる記録の保存のため
③ お客様の所在が不明となった場合におけるお客様の所在を確認するため
④ 弊社または弊社関係会社における業務上必要な各種リスク管理
⑤ 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービスのため
⑥ 市場調査、商品開発のため
⑦ 書面やその他媒体(電話を含む)による広告宣伝、販売促進活動、営業案内、貸付の契約に関する勧誘のため
⑧ 商品・サービス、各種イベント・キャンペーンなどの開催、会員の更新のご案内のため
⑨ 定期点検、車検管理のため
⑩ 顧客満足度向上対策のためのアンケ-ト調査のため
⑪ 上記目的のための、ポルシェグループ会社、または正規販売店への提供のため
⑫ 弊社が保険会社の委託を受けて行う保険募集業務及びこれらに付帯するサービス提供のため

なお、弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社における個人情報の利用目的は、以下の保険会社のホームページをご確認ください。

三井住友海上火災保険株式会社

https://www.ms-ins.com/

4. 弊社の関係先への個人情報の提供

弊社は、保護措置を講じた上で、既に弊社と契約を締結したお客様および保証人の個人情報のうち、(1)氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先、家族構成、住居状況、その他お客様の属性に関する情報(本契約締結後に知りえた変更情報含む) (2)契約の種類、申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数、分割手数料、毎月の支払額、支払方法、振替口座、その他ご契約内容及び取引に関する情報の全部または一部を次表記載の弊社の関連会社等に対して提供する場合があります。なお、弊社の関連会社等における主な利用目的については、次表記載のとおりです。

関係会社 関係会社等の主な利用目的
1 ポルシェジャパン株式会社 上記3.⑤ ⑥ ⑦
2 Porsche Financial Services GmbH 上記3.⑤ ⑥ ⑦
3 Porsche Financial Services GmbH & Co.KG 上記3.⑤ ⑥ ⑦
4 Dr.Ing,hc,F,Porsche 上記3.⑤ ⑥ ⑦
5 株式会社アプラス 上記3.① ⑤ ⑥ ⑦
6 株式会社アプラスフィナンシャル 上記3.①
7 株式会社アプラスパーソナルローン 上記3.①
8 株式会社新生銀行 上記3.④ ⑤

5. 個人情報の第三者への提供

弊社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を他社その他第三者に提供しません。

  • お客様から事前の承諾を得た場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 「3. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、お客様の同意に基づき、ポルシェグループ会社および正規販売店に提供する場合
  • その他個人情報保護法により提供が認められている場合

6. 個人情報の開示、訂正等

お客様が、個人情報保護法に基づき、弊社で保有しているお客様の個人情報の開示または訂正等を希望される場合は、弊社の定める手続きにより、いつでもお客様ご自身の個人情報の開示または訂正等を請求することができます。詳しくは、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 個人情報の安全管理

弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努力します。弊社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損などの防止その他個人情報の安全管理のため、個人情報の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改訂することによって、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施します。

8. 従業者の教育

弊社は、従業者が個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の安全管理が図られるように従業者教育を実施すると共に、必要かつ適切な監督を行います。

9. クッキーについて

弊社ホームページではクッキーを使用しています。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様が弊社ホームページを訪問した時に、弊社ホームページのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否したりすることができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、弊社ホームページで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

10. Google Analytics

また、弊社ホームページは、Google社(以下“Google”)が提供しているウェブ解析サービスのGoogle Analyticsを利用しており、そこでもクッキーを使用しています。クッキーによって生成されるお客様のウェブサイト利用状況についての情報(匿名IPアドレスを含む)は、Googleによって米国にあるサーバーに送信・保存されます。Googleは、この情報をお客様のウェブサイト利用状況の解析、ウェブサイト管理者のためのウェブサイト活動状況の情報収集、ウェブサイトの活動やインターネット利用に関連した他のサービスの提供などのために利用します。また、Googleは法律に従う場合や、Googleに代わって第三者が情報を処理している場合などにおいて、このような情報を第三者に伝達する場合があります。Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが持つ他のデータと関連付けることはしません。このウェブサイトを利用することによってお客様はGoogleが上述の目的と方法に従ってお客様についてのデータを処理することに同意しています。なお、Google Analyticsによるデータ収集方法についてウェブサイトの訪問者により多くの選択肢を提供するため、Googleはオプトアウト ブラウザ アドオンを開発しました: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja このアドオンをインストールすることで、Google Analyticsへの情報送信がおこなわれなくなります。

11. プライバシーポリシーの変更

お客様の個人情報の安全管理を適切に行うため、弊社は、本プライバシーポリシーを随時見直し改訂します。重要な変更がある場合には、弊社ホームページまたは弊社の店頭において、分かりやすい方法でお知らせします。

12. 認定個人情報保護団体について

弊社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人保護情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

社団法人日本クレジット協会

相談受付電話番号:03-5645-3360

13. 弊社が加盟する指定信用情報機関について

弊社が割賦販売法に基づき加盟している特定信用情報機関は以下の通りです。

名称: 株式会社シー・アイ・シー(略称CIC)
住所:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウェスト15階
全国共通ダイヤル:0570-666-414
* PHS、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
URL: http://www.cic.co.jp/

14. 弊社が契約する指定紛争解決機関について

弊社が貸金業法に基づき契約する、指定紛争解決機関は以下の通りです。

名称:日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
所在地:〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15 二葉高輪ビル2階
電話番号:03-5739-3861

15. 問い合わせ窓口

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせについて、下記のお問い合わせ窓口にて受け付けし、適切かつ迅速な対応を行います。

  • ポルシェ カスタマーケアセンター
    電話番号:0120-846-911
    受付時間:月~金 9:00-18:00
  • ローン・リース商品に関するお問い合わせ
    お問合せ先: 最寄りのポルシェ正規販売店までご連絡ください。
  • 各種手続きに関するお問い合わせ (既契約者向け)
  • 住所変更手続きのお願い
    お引越し等で住所が変わられた際には、下記ご契約信販会社宛にお早めに住所変更の届出をお願いします。お届けいただけない場合、信販会社からの重要なお知らせが届かない場合もありますのでご注意ください。
  • ご契約信販会社お問合せ先

ローン・リース:株式会社アプラス
お客様相談室 電話番号①:0570-200-102(ナビダイヤル) / 電話番号②:06-6368-7577
受付時間:平日:9:30~17:30(土・日・祝日を除く。年末年始はお問い合わせ下さい。)

ローン:株式会社セディナ(旧クオーク)
第2カスタマーセンター 電話番号:0120-686-909
受付時間:9:30~17:00 (年末年始を除く)

リース(残債確認):お客様のご本人確認が必要な為、別途書面にてご署名いただく必要がございます。つきましては、ご契約いただきました各正規販売店までご連絡ください。

2005年4月1日制定
2011年12月22日改訂
2012年12月3日改訂
2013年04月10日改訂
2019年09月01日改訂

ポルシェファイナンシャルサービスジャパン株式会社
代表取締役 大西 秀一