Politique de Confidentialité Site Internet Porsche (porsche.com/france)

Nous, la société Porsche France SAS (ci-après « nous » ou « Porsche France »), nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet porsche.com/germany ainsi que de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Votre sphère privée est un sujet essentiel à nos yeux. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et veillons à les traiter avec toute la confidentialité qui s’impose. Le traitement de vos données à caractère personnel se fait exclusivement dans le cadre des dispositions légales relatives à la protection des données, en particulier du Règlement général sur la protection des données de l’UE (ci-après « RGPD »).

Par la présente déclaration sur la protection des données, nous vous fournissons des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur vos droits, en tant que personne concernée, dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet. Pour plus d’informations sur les autres services ainsi que sur les offres des autres entreprises du groupe Porsche, consultez la déclaration sur la protection des données de ces services ou entreprises Porsche. .

Si nous menons des actions dans les réseaux sociaux externes en lien avec cette déclaration sur la protection des données, les conditions suivantes s’appliquent uniquement dans la mesure où les processus de traitement des données dans le cadre de ces sites de réseaux sociaux relèvent effectivement de notre domaine de responsabilité et où aucune référence plus spécifique et donc principalement applicable à la protection des données n’est mise à disposition dans le cadre de ces sites de réseaux sociaux.

1. Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données ; coordonnées

Le responsable du traitement des données au sens du droit applicable à la protection des données à caractère personnel est la société :

Porsche France SAS
25-29 quai Aulagnier
92600 Asnières-sur-Seine
France

Pour toute question ou suggestion concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter notre délégué à la protection des données comme suit :

Porsche France SAS
Responsable de la protection des données
25-29 quai Aulagnier
92600 Asnières-sur-Seine
France
Contact : rgpd@porsche.fr

2. Objet de la protection des données

L’objet de la protection des données est de protéger les données à caractère personnel. Il s’agit de toutes les informations qui font référence à une personne physique identifiée ou identifiable (dite personne concernée). Cela inclut par exemple des indications comme le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, mais aussi des informations qui résultent nécessairement de l’utilisation de notre site Internet, comme l’heure de début et de fin de l’accès, l’étendue de l’utilisation, ainsi que la transmission de votre adresse IP.

3. Nature, étendue, finalités et bases juridiques du traitement automatisé des données

L’utilL’utilisation de notre site Internet est généralement possible sans inscription. L’utilisation de certains services et fonctions peut nécessiter une inscription préalable. Même si vous utilisez notre site Internet sans vous inscrire, des données à caractère personnel peuvent néanmoins être traitées.

Vous trouverez ci-après un aperçu de la nature, de l’étendue, des finalités et des bases juridiques du traitement automatisé des données dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet. Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel lors de l’utilisation des différents services et fonctions, consultez la section ci-après.

3.1 Mise à disposition de notre site Internet

Lorsque votre terminal accède à notre site Internet, nous traitons les données suivantes :

  • date et heure de l’accès,
  • durée de la visite,
  • type de terminal,
  • système d’exploitation utilisé,
  • fonctions utilisées,
  • quantité de données envoyées,
  • type d’événement,
  • adresse IP,
  • URL référente,
  • nom de domaine.

Nous traitons ces données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour vous mettre à disposition le site Internet, pour garantir le fonctionnement technique, ainsi que dans le but de déterminer et de corriger les anomalies. L’intérêt légitime poursuivi est de permettre l’utilisation de notre site Internet et de garantir durablement son bon fonctionnement technique. Lors de l’accès à notre site Internet, ces données sont automatiquement traitées. Sans la mise à disposition des données, vous ne pouvez pas utiliser notre site Internet. Nous n’utilisons pas ces données dans le but de tirer des conclusions sur votre personne ou votre identité.

3.2. Cookies, technologies de suivi et services basés sur ceux-ci

3.2.1 Domaines d’application et définition

Nous utilisons, sur notre site Internet, des cookies et des technologies de suivi (ci-après collectivement les « cookies »). En règle générale, les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre terminal par le biais de votre navigateur Internet. Nous utilisons des cookies afin de vous proposer un maximum de fonctionnalités, de faciliter l’utilisation et de pouvoir optimiser nos offres.

3.2.2 Catégories, finalités et bases juridiques des cookies

Les cookies utilisés sur notre site Internet peuvent être divisés en trois catégories : les cookies indispensables sur le plan technique, les cookies d’analyse d’audience et de performance ainsi que les cookies de marketing. Vous avez ici la possibilité de déterminer vous-même si vous souhaitez autoriser ou non l’utilisation de cookies aux fins spécifiées. Vous pouvez à tout moment modifier vos réglages. Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut nuire à votre expérience de notre site Internet et / ou des services et fonctions accessibles via celui-ci.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, consultez les sections suivantes ainsi que notre politique en matière de cookies.

a) Cookies indispensables sur le plan technique

L’utilisation de cookies indispensables sur le plan technique est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Internet et de ses fonctionnalités, et pour vous permettre de disposer de notre site Internet dans son ensemble. Ces cookies sont installés, par exemple, pour

  • activer les fonctions de base du site Internet,
  • enregistrer le réglage de vos préférences en matière de protection des données,
  • garantir la sécurité de l’authentification pour vous permettre de vous connecter à votre compte utilisateur,
  • enregistrer votre sélection dans le configurateur de véhicules,
  • proposer des contenus multimédia qui répondent aux exigences techniques de votre terminal,
  • permettre de remplir des formulaires.

Le traitement des données à l’aide des cookies indispensables sur le plan technique se fait – à condition qu’une relation contractuelle correspondante soit sous-jacente – sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, sinon, sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités d’utilisation exposées du cookie concerné ainsi que de la garantie du fonctionnement technique de notre site Internet avec certaines fonctionnalités de base. Ces cookies sont installés automatiquement lorsque vous accédez à notre site Internet ou à une certaine fonction, sauf si vous avez empêché l’installation de cookies dans les réglages de votre terminal et / ou navigateur Internet. Pour plus d’informations, consultez la section 3.2.3. Des informations supplémentaires concernant les services et prestataires tiers utilisés sont disponibles dans la section 3.2.4., point a).

b) Cookies d’analyse d’audience et de performance

Les cookies d’analyse sont utilisés pour permettre d’évaluer l’utilisation du site Internet. Certains de ces cookies sont installés par des prestataires tiers. En utilisant ces cookies, nous pouvons, par exemple, compter les visites sur notre site Internet et savoir quels sont les autres sites Internet qui ont été redirigés vers celui-ci. Nous pouvons ainsi savoir quelles parties de notre site Internet sont les plus appréciées, celles qui sont les moins utilisées et comment les visiteurs naviguent sur notre site Internet. Cela nous permet de déterminer les performances globales de notre site Internet, de l’améliorer et d’optimiser les contenus. Nous utilisons ces cookies, par exemple, pour

  • suivre les contenus qui sont pertinents pour les utilisateurs afin d’améliorer en permanence la qualité de notre site Internet et d’optimiser l’expérience utilisateur,
  • mesurer l’audience et le succès des activités de marketing,
  • mesurer et améliorer les performances de notre site Internet,
  • adapter les contenus aux besoins des utilisateurs.

Le traitement des données au moyen de cookies se fait exclusivement sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous nous donnez votre consentement, des cookies seront installés à des fins d’analyse lorsque vous visiterez notre site Internet ou consulterez une offre proposée par l’intermédiaire de celui-ci. Vous avez la possibilité d’étendre votre consentement soit à certains cookies, soit à tous les cookies de cette catégorie. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif. Pour plus d’informations sur les options de paramétrage et de révocation, consultez la section 3.2.3. Pour plus d’informations sur les services et prestataires tiers utilisés, consultez la section 3.2.4., point b).

c) Cookies de marketing

Les cookies de marketing sont utilisés pour vous proposer des contenus et des annonces ciblés par centre d’intérêt et pour obtenir des rapports plus précis sur les performances des campagnes. Ces cookies sont installés en partie par des prestataires tiers, que nous avons sélectionnés pour le marketing et les réseaux sociaux. Ces tiers peuvent donc recevoir des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site Internet et les fusionner avec d’autres données qu’ils ont pu recevoir de votre part par ailleurs.

Nous sommes ainsi en mesure, avec l’aide de partenaires sélectionnés, d’attirer les utilisateurs qui sont intéressés par les contenus et les offres de notre site Internet sur d’autres offres Web et de réseaux sociaux par le biais de publicités adaptées à leurs centres d’intérêt (reciblage publicitaire / remarketing). L’insertion de publicités sur les sites Internet de nos partenaires pour le marketing et les réseaux sociaux est basée sur une analyse de votre comportement d’utilisation antérieur sur notre site Internet. Selon les informations fournies par les fournisseurs des services de reciblage publicitaire / remarketing que nous utilisons, la création de ces profils d’utilisation est en partie anonymisée ou pseudonymisée. Nous n’utilisons pas les données vous concernant ainsi collectées pour vous identifier personnellement et nous ne les fusionnons à aucun moment avec les données à caractère personnel que nous enregistrons.

Nous utilisons ces cookies, par exemple, pour

  • adresser les bonnes informations aux utilisateurs intéressés afin d’optimiser en permanence
  • la communication marketing avec les visiteurs de notre site Internet,
  • diffuser des contenus publicitaires qui vous concernent, même sur des sites Internet autres que ceux de Porsche.

Le traitement des données est effectué exclusivement sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous nous donnez votre consentement, des cookies de marketing seront installés lorsque vous visiterez notre site Internet ou consulterez une offre proposée par l’intermédiaire de celui-ci. Vous pourrez également découvrir, sur d’autres sites Internet et dans des offres de réseaux sociaux, de la publicité ciblée par centre d’intérêt de la part de Porsche. Vous avez la possibilité d’étendre votre consentement soit à certains cookies, soit à tous les cookies de cette catégorie. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif. Pour plus d’informations, consultez la section 3.2.3. Pour plus d’informations sur la création de profils d’utilisation de ce type ainsi que sur les services et prestataires tiers utilisés, consultez la section 3.2.4., point c).

3.2.3. Consentement et options contre l’utilisation de cookies

Dans les réglages des cookies de notre site Internet, vous avez la possibilité de donner votre consentement, de manière générale ou au cas par cas, pour que des cookies à des fins d’analyse et de marketing soient utilisés, et de révoquer ce consentement à tout moment sans effet rétroactif.

Si vous souhaitez interdire l’utilisation des cookies en général ou de certains cookies en particulier, vous pouvez empêcher leur enregistrement sur votre terminal en effectuant les réglages correspondants sur votre terminal et / ou navigateur Internet.

Vous pouvez sélectionner « Ne pas accepter les cookies » dans les réglages de votre navigateur Internet. Pour plus d’informations sur les procédures de gestion et de suppression des cookies dans les réglages de votre navigateur Internet, consultez l’aide de votre navigateur Internet. Vous pouvez également désactiver tous les cookies à l’aide de modules complémentaires de navigateur Internet gratuits, tels que « Adblock Plus » (adblockplus.org/de) en association avec la liste « EasyPrivacy » (easylist.to) ou « Ghostery » (ghostery.com).

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies enregistrés dans les réglages système de votre terminal et / ou navigateur Internet.

Veuillez noter que le fonctionnement et l’étendue des fonctions de notre offre peuvent être limités si vous bloquez les cookies ou ne donnez pas votre consentement quant à l’installation de cookies.

3.2.4. Services et prestataires tiers utilisés

a) Services proposés par des prestataires tiers dans le cadre de cookies indispensables sur le plan technique

[Aperçu des outils du marché]

Userlike

Nous utilisons, sur notre site Internet, le logiciel de chat en ligne Live Chat (section 5.6.) de la société Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne (ci-après « Userlike »). Userlike utilise des cookies pour vous permettre d’engager une conversation avec nous par le biais d’un chat en temps réel. Les utilisateurs du chat en ligne n’ont pas besoin de se connecter sous leur nom pour utiliser la fonction, mais ils peuvent participer à un chat anonyme. Nous utilisons le mode protection des données lorsque nous utilisons Userlike. Cela signifie que votre adresse IP est enregistrée de manière anonyme dans les cookies et qu’elle n’est pas utilisée pour vous identifier personnellement. Si vous divulguez des données personnelles vous concernant au cours du chat anonyme, vous le faites de plein gré.

Les données collectées par Userlike sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Le traitement de vos données à caractère personnel se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime dans l’exploitation rentable, la fonctionnalité et l’optimisation de notre site Internet sous la forme d’un fonctionnement croisé de la fonction de chat sur les sites Internet.

Pour plus d’informations, consultez la déclaration sur la protection des données de Userlike à l’adresse suivante : https://www.userlike.com/en/terms.

Usercentrics

Nous utilisons, sur notre site Internet, la technologie de consentement des cookies de la société Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Allemagne (ci-après « Usercentrics ») pour obtenir votre consentement quant à l’enregistrement de certains cookies sur votre terminal et pour les documenter conformément aux principes de la protection des données. Usercentrics utilise un cookie pour pouvoir vous attribuer le ou les consentements accordés et leur révocation.

Les données collectées par Usercentrics sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Usercentrics est utilisé pour obtenir et gérer les consentements prescrits par la loi pour l’utilisation des cookies. La base juridique pour cela est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Pour plus d’informations, visitez le site Web de Usercentrics à l’adresse suivante : https://usercentrics.com.

b) Services proposés par des prestataires tiers pour analyser l’audience et la performance

[Aperçu des outils du marché]

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet de la société Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies afin de déterminer la fréquence d’utilisation de certaines rubriques de notre site Internet et d’identifier les préférences. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation que vous faites de ce site Internet (y compris votre adresse IP tronquée) sont transférées et enregistrées sur un serveur Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches pour analyser l’utilisation que vous faites de notre site Internet, pour créer des rapports sur vos activités sur le site qui nous sont destinés et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de services et l’utilisation d’Internet en général.

Google a certifié qu’elle respecte les principes de confidentialité Privacy Shield (bouclier de protection des données) et offre ainsi la garantie de respecter la loi européenne sur la protection des données. Pour plus d’informations sur le traitement des données dans les pays tiers, consultez la section 9.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec la fonction d’anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que Google tronquera l’adresse IP des utilisateurs au sein des États membres de l’Union européenne (UE) ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen (EEE). L’adresse IP complète ne pourra être transmise à un serveur Google situé aux États-Unis qu’à titre exceptionnel et sera tronquée sur le serveur. L’adresse IP transmise par votre navigateur Internet ne sera pas fusionnée avec d’autres données Google.

Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé à des fins d’analyse et de mesure d’audience, vous pouvez, parallèlement aux options décrites dans la section 3.2.3, désactiver en particulier l’utilisation des cookies de Google Analytics via un module complémentaire de navigateur Internet. Vous pouvez le télécharger ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Une option de refus sera enregistrée sur votre terminal et la désactivation de Google Analytics prise en compte. Notez qu’une telle option de refus ne désactive Google Analytics que sur le terminal et pour le navigateur Internet à partir duquel vous avez validé celle-ci. Vous serez par ailleurs dans l’obligation de la valider à nouveau si vous supprimez les cookies de votre terminal. Au lieu de recourir à un module complémentaire de navigateur, notamment sur les appareils mobiles, vous pouvez aussi empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant [programme utilisant du code Java Script]. Un « cookie d’opt-out » (cookie de refus) sera alors installé sur votre appareil pour empêcher la future collecte de vos données. Le cookie de refus est enregistré sur votre terminal et n’est valable que pour le navigateur Internet utilisé pour l’activation et uniquement pour notre site Internet. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur Internet, vous devrez activer à nouveau le cookie de refus.

Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que sur les options de paramétrage et de révocation sur le site Internet de Google en cliquant sur les liens suivants :

Dynatrace

Nous utilisons, sur notre site Internet, un service de la société Dynatrace LLC, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, États-Unis d’Amérique (ci-après « Dynatrace »). Dynatrace installe des cookies en notre nom afin d’être en mesure d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site Internet et de déterminer des préférences. Par exemple, le nombre de clics sur certains boutons, le type de navigateur ou les sites auxquels vous accédez par le biais de liens sont enregistrés. Les informations générées par ces cookies sont généralement transmises et enregistrées uniquement sur des serveurs situés dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre État partie à l’accord sur l’Espace économique européen. Les données collectées par Dynatrace sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Nous utilisons Dynatrace uniquement avec le masquage d’adresse IP activé. Cela signifie que Dynatrace tronquera l’adresse IP des utilisateurs au sein des États membres de l’Union européenne (UE) ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen (EEE).

Si vous ne souhaitez pas que Dynatrace soit utilisé à des fins d’analyse et de mesure d’audience / de performance, vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies. Pour plus d’informations, consultez la section 3.2.3.

Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données par Dynatrace ainsi que sur les options de paramétrage et de révocation sur le site Internet de Dynatrace en cliquant sur les liens suivants :

Psyma

Nous utilisons, sur notre site Internet, le cookie Psyma pour les sondages auprès des utilisateurs (section 5.7.) de la société Psyma Research+Consulting GmbH, Niederlassung Lauf, Nürnberger Str. 103, 91207 Lauf, Allemagne (ci-après « Psyma »). Psyma utilise des cookies pour indiquer si vous avez répondu au sondage auprès des utilisateurs. Les informations enregistrées dans les cookies ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Les données collectées par Psyma sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Si vous ne souhaitez pas que Psyma soit utilisé à des fins d’analyse et de mesure d’audience / de performance, vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies. Pour plus d’informations, consultez la section 3.2.3.

Pour plus d’informations, consultez l’avis sur la protection des données de Psyma à l’adresse suivante : https://scripts.psyma.com/documents/privacy/privacy.php?lang=fr.

Le traitement des données à des fins d’analyse d’audience et de performance de notre site Internet faisant intervenir les prestataires tiers décrits plus en détail ci-dessus n’est effectué qu’après que nous avons recueilli votre consentement éclairé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Pour plus d’informations, consultez la section 3.2.2, point b). Pour plus d’informations sur la façon de révoquer votre consentement et de désactiver les cookies à des fins d’analyse de manière générale ou au cas par cas, consultez la section 3.2.3.

c) Services de marketing proposés par des prestataires tiers (reciblage publicitaire / remarketing)

[Aperçu des outils du marché]

Google Ads / Google Marketing Platform (anciennement DoubleClick by Google) et Google Adsense

Nous utilisons, sur notre site Internet, les services de Google Ads, de Google Marketing Platform (anciennement DoubleClick by Google) et de Google Adsense de la société Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »).

Les données collectées par Google sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée par centre d’intérêt, sur Google Marketing Platform (anciennement DoubleClick by Google) et sur Google Adsense, cliquez sur les liens suivants : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/, https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr, https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/enterprise/ et https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=fr.

Outre les options déjà décrites dans la section 3.2.3, vous pouvez désactiver la publicité ciblée par centre d’intérêt pour Google en suivant ce lien : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr.

Twitter

Nous utilisons, sur notre site Internet, également des services de la société Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (ci-après « Twitter »).

Les données collectées par Twitter sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée par centre d’intérêt et sur la protection des données sur Twitter, cliquez sur les liens suivants : https://business.twitter.com/fr/resources/global-audience.html et https://twitter.com/fr/privacy.

Pour plus d’informations sur la désactivation de la publicité ciblée par centre d’intérêt pour Twitter, en plus des options déjà décrites dans la section 3.2.3, cliquez sur le lien suivant : https://help.twitter.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies.

Facebook

Notre site Internet utilise également des services de publicité ciblée par centre d’intérêt de la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Facebook »).

Les données collectées par Facebook sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée par centre d’intérêt sur Facebook ainsi que sur la protection des données de Facebook, cliquez sur les liens suivants : https://fr-fr.facebook.com/legal/terms/, https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/update et https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/.

En plus des options déjà décrites dans la section 3.2.3, vous pouvez en outre désactiver la publicité ciblée par centre d’intérêt sur Facebook en suivant ce lien : https://fr-fr.facebook.com/ads/settings.

YouTube

Nous utilisons également, sur notre site Internet, des services YouTube (ci-après « YouTube ») de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Les données collectées par YouTube / Google sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée par centre d’intérêt sur YouTube ainsi que sur la protection des données, cliquez sur les liens suivants : https://www.youtube.com/intl/fr/ads/how-it-works/ et https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

En plus des options de désactivation de la publicité ciblée par centre d’intérêt sur YouTube déjà décrites dans la section 3.2.3, vous pouvez gérer vos réglages en matière de protection des données pour la publicité sur YouTube en cliquant sur ce lien : https://support.google.com/youtube/answer/3181017?hl=fr.

Instagram

Nous utilisons également, sur notre site Internet, des services Instagram (ci-après « Instagram ») de la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Facebook »).

Les données collectées par Facebook sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée par centre d’intérêt sur Instagram ainsi que sur la protection des données, cliquez sur les liens suivants : https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/1554245014870700/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfebereich&bc[1]=Instagram%20f%C3%BCr%20Unternehmen et https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

En plus des options de désactivation de la publicité ciblée par centre d’intérêt sur Instagram déjà décrites dans la section 3.2.3, vous pouvez, sous réserve d’avoir associé votre compte Instagram à votre compte Facebook, gérer vos réglages en matière de protection des données pour la publicité sur Instagram en cliquant sur ce lien : https://fr-fr.facebook.com/ads/preferences.

LinkedIn

Nous utilisons également, sur notre site Internet, des services de la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (ci-après « LinkedIn »).

Les données collectées par LinkedIn sont traitées en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée par centre d’intérêt sur LinkedIn ainsi que sur la protection des données, cliquez sur les liens suivants : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65446/anzeigeneinstellungen-verwalten?lang=fr et https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=fr_FR.

En plus des options de désactivation de la publicité ciblée par centre d’intérêt sur LinkedIn déjà décrites dans la section 3.2.3, vous pouvez gérer vos réglages en matière de protection des données pour la publicité sur LinkedIn en cliquant sur ce lien : https://www.linkedin.com/psettings/advertising?_l=fr_FR.

Le traitement des données à des fins de marketing faisant intervenir les prestataires tiers décrits plus en détail ci-dessus n’est effectué qu’après que nous avons recueilli votre consentement éclairé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Pour plus d’informations, consultez la section 3.2.2, point c). Pour plus d’informations sur la façon de révoquer votre consentement et de désactiver les cookies à des fins de marketing de manière générale ou au cas par cas, consultez la section 3.2.3.

3.3. Intégration de contenus tiers et de vidéos

Nous utilisons également, sur notre site Internet, des services proposés par des prestataires tiers pour intégrer leurs offres et leurs contenus (ci-après « contenus »). Sauf indication contraire ci-dessous dans le cadre des différents services des prestataires tiers, le traitement des données se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à utiliser des contenus et des services tiers pour l’exploitation rentable et l’optimisation de notre site Internet.

Les prestataires tiers de ces contenus ont connaissance de votre adresse IP, car, sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas transférer les contenus sur votre terminal. L’adresse IP est nécessaire pour la présentation des contenus. Il est possible également que les prestataires tiers placent des cookies sur votre terminal.

[Aperçu des outils du marché]

Vimeo

Des vidéos sont intégrées sur ce site Internet via vimeo.com. Il s’agit d’un service de la société Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis d’Amérique (« Vimeo ») pour lequel Vimeo traite vos données pour son propre compte, et non en notre nom. Une connexion aux serveurs de Vimeo aux États-Unis est établie à cette fin. Grâce à cette connexion, certaines informations (par exemple votre adresse IP) sont transmises à Vimeo. Il est possible également que Vimeo place des cookies sur votre terminal. Nous n’avons connaissance ni de la nature, ni de l’étendue des données collectées par Vimeo et n’avons aucune influence sur leur utilisation. Du fait de l’intégration, Vimeo peut également recevoir des informations indiquant que votre navigateur a accédé à la page correspondante de ce site Internet, même si vous n’avez pas de compte utilisateur Vimeo ou que vous n’êtes pas connecté à Vimeo.

Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par Vimeo, ainsi que sur vos droits en la matière, dans la déclaration sur la protection des données de Vimeo sur https://vimeo.com/privacy.

Vous pouvez techniquement désactiver l’enregistrement et l’utilisation des cookies par Vimeo dans les réglages de votre navigateur ou au moyen de modules complémentaires de navigateur ; nous tenons toutefois à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctions de notre site Internet. Pour plus d’informations sur la manière d’empêcher l’enregistrement de cookies, consultez la section 3.2.3.

YouTube

Des vidéos issues de la plateforme YouTube sont également intégrées à notre site Internet. YouTube est exploité par la société Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »). Les vidéos de YouTube intégrées à notre site Web, qui sont conservées sur http://www.youtube.com et peuvent être lues directement à partir de ce site Internet, sont intégrées en « mode de protection des données étendu », c’est-à-dire que, selon YouTube, aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Lorsque vous ouvrez la vidéo intégrée, une connexion aux serveurs du fournisseur YouTube aux États-Unis est établie et certaines informations (par exemple, votre adresse IP) sont envoyées au fournisseur, même si vous ne vous êtes pas inscrit auprès de ce dernier. Nous n’avons connaissance ni de la nature, ni de l’étendue des données collectées par YouTube et n’avons aucune influence sur leur utilisation.

Vous trouverez des informations concernant la finalité et l’étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par YouTube, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée, dans l’avis de confidentialité du fournisseur : Règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous pouvez techniquement désactiver l’enregistrement et l’utilisation des cookies par YouTube dans les réglages de votre navigateur ou au moyen de modules complémentaires de navigateur ; nous tenons toutefois à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctions de notre site Internet. Pour plus d’informations sur la manière d’empêcher l’enregistrement de cookies, consultez la section 3.2.3.

Google Maps

Nous utilisons le service « Google Maps » du prestataire tiers Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google ») pour afficher des cartes sur notre site Internet. Les données traitées peuvent inclure, en particulier, des adresses IP et des données de localisation, qui, cependant, ne sont pas collectées sans votre consentement (généralement via les réglages appropriés de l’appareil).

Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que sur les options de paramétrage et de révocation sur le site Internet de Google en cliquant sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=frhttps://www.google.fr

Vous pouvez techniquement désactiver le chargement des plugins (modules d’extension) de Google Maps ou leur enregistrement et l’utilisation des cookies par Google dans les réglages de votre navigateur ou au moyen de modules complémentaires de navigateur ; nous tenons toutefois à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctions de notre site Internet. Pour plus d’informations sur la manière d’empêcher l’enregistrement de cookies, consultez la section 3.2.3.

Storystream

Les utilisateurs peuvent utiliser les hashtags #Porsche ou tout autre hashtag pour publier des commentaires, des images, des vidéos, des textes, des avis, des suggestions ou tout autre contenu (« contenus d’utilisateur ») sur les plateformes de réseaux sociaux. Certains contenus d’utilisateur publiés sur d’autres plateformes de réseaux sociaux peuvent être publiés sur notre site Internet. Avant de publier les contenus générés par les utilisateurs sur notre site Internet, nous vous demandons votre autorisation

Si vous souhaitez supprimer des contenus d’utilisateur après leur publication sur notre site Internet, vous pouvez supprimer votre publication d’origine sur la plateforme de réseaux sociaux, ce qui supprimera également automatiquement votre contenu d’utilisateur sur notre site Internet.

Si vous souhaitez empêcher la publication d’un article publié uniquement sur notre site Internet, envoyez votre demande de suppression à https://por.sc/privacycontact afin que votre contenu d’utilisateur puisse être supprimé de notre site Internet."

4. Autorisations d’accès au terminal

Certaines fonctions de notre site Internet nécessitent une autorisation d’accès à votre terminal (par exemple, l’accès aux données de localisation).

Accorder les autorisations est facultatif. Toutefois, si vous voulez utiliser les fonctions correspondantes, vous devez accorder les autorisations appropriées ; sinon vous ne serez pas en mesure d’utiliser ces fonctions. Les autorisations restent actives tant que vous ne les réinitialisez pas dans votre terminal et / ou votre navigateur Internet en désactivant le réglage correspondant.

5. Divers services et fonctionnalités

Lorsque vous utilisez notre site Internet, vous pouvez librement fournir des données à caractère personnel ou vous inscrire à des services ou fonctions, par exemple dans le cadre des services et fonctions suivants : boutiques en ligne, inscription à la lettre d’information, demandes de contact, demandes d’informations, participation à des jeux-concours, offres spéciales sur Internet, Car Configurator, recherche de véhicules d’occasion (y compris l’agent de recherche) et contact avec les concessionnaires. Sans inscription préalable, certains des services et fonctions susmentionnés ne peuvent pas être utilisés ou ne peuvent être utilisés qu’avec des fonctionnalités limitées.

5.1. Processus d’enregistrement et création d’un profil utilisateur

Les données obligatoires pour l’enregistrement et la création d’un profil utilisateur sont marquées d’un « * » dans le champ de saisie correspondant ; en règle générale, il s’agit au moins des informations suivantes : civilité, prénom et nom, adresse postale et adresse e-mail. L’inscription et la création d’un profil utilisateur sont impossibles si les données obligatoires ne sont pas fournies. Dans le cadre de l’enregistrement et de la création d’un profil utilisateur, vous avez la possibilité de fournir d’autres informations sur la base du volontariat, telles que les coordonnées de l’entreprise, la profession, la date de naissance, etc. Veuillez noter que ces données ne sont pas nécessaires lors de l’enregistrement et de la création d’un profil utilisateur et qu’il vous appartient de décider de nous fournir ou non ces informations. Si vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre totalement à vos souhaits lorsque vous utilisez cette fonction.

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de l’enregistrement et de la création d’un profil utilisateur pour créer votre profil utilisateur et pour vous identifier ensuite, à chaque fois que vous vous connectez. La base juridique applicable à ces processus de traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD. Selon le service et la fonction pour lesquels vous vous inscrivez, d’autres données, telles que la configuration du véhicule que vous avez sélectionnée dans le Car Configurator, peuvent être collectées pour être ensuite associées aux données de votre profil. Lorsque vous utilisez les services et fonctions décrits en détail ci-dessous, d’autres données à caractère personnel peuvent également être collectées et traitées (par exemple, les données de paiement lors de commandes) et, le cas échéant, transmises à des tiers (par exemple, les Centres Porsche) afin de mettre ces services et fonctions à votre disposition.

Nous effectuons tous les traitements décrits dans cette section conformément aux instructions, avec votre consentement, pour respecter notre accord avec vous ou sur la base de nos intérêts légitimes.

Vous trouverez plus d’informations sur d’autres services et fonctions ci-dessous :

5.2. Boutique Porsche

Lorsque vous passez des commandes, vous avez le choix entre vous inscrire ou vous connecter et passer la commande en tant qu’acheteur invité, c’est-à-dire sans inscription ni connexion à notre site. Les principes énoncés à la section 5.1 s’appliquent en conséquence à l’enregistrement et à la création d’un profil utilisateur. Lorsque vous passez une commande via cette boutique en ligne, les données suivantes seront traitées : civilité, prénom, nom, adresse postale et adresse e-mail. Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires sur la base du volontariat ; toutefois, cela n’est pas nécessaire pour la passation et l’exécution de la commande.

Porsche Smart Mobility GmbH est l’entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans la boutique en ligne Porsche Drivers Selection. Vous pouvez être redirigé vers la boutique en ligne Porsche Drivers Selection depuis notre site Internet. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données lors de votre visite dans la boutique en ligne Porsche Drivers Selection, consultez la déclaration sur la protection des données en vigueur qui se trouve à l’adresse suivante : https://store.porsche.com/fr/fr/psm

5.3. Boutique en ligne Porsche Classic

Veuillez noter que la boutique en ligne Porsche Classic est un service que nous fournissons, dans le cadre duquel les différents centres Porsche mentionnés sur les pages correspondantes vendent des biens et services en tant que sociétés indépendantes en leur propre nom et pour leur propre compte. Outre les informations suivantes, les informations relatives à la protection des données publiées sur la page correspondante du Centre Porsche que vous avez sélectionné doivent donc également être respectées. Sauf indication contraire, les informations suivantes s’appliquent uniformément à toutes les boutiques en ligne des Centres Porsche :

Pour utiliser cette boutique en ligne et passer des commandes, il est nécessaire de s’inscrire et de créer un profil utilisateur ; les principes énoncés à la section 5.1 s’appliquent en conséquence. Les données suivantes sont traitées lors de la passation d’une commande : civilité, prénom, nom, adresse postale et adresse e-mail. Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires sur la base du volontariat ; toutefois, cela n’est pas nécessaire pour la passation et l’exécution de la commande.

Nous ou le Centre Porsche exploitant utilisons les données personnelles que vous fournissez lors de la commande pour l’exécution et le traitement des commandes et des transactions de paiement effectuées via la boutique en ligne. En cas de paiement par carte de crédit, le numéro, la date de validité, le nom du titulaire et le code de vérification de la carte sont également collectés. La base juridique applicable à ces processus de traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Afin de traiter les transactions de paiement, nous pouvons transmettre vos données pertinentes au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté

AYDEN B.V.
Simon Carmiggeltstraart 6-50
1011 DJ Amsterdam

et qui traitera ces données en notre nom ou au nom du Centre Porsche concerné pour le traitement des paiements.

Chaque Centre Porsche participant présent sur la boutique en ligne Porsche Classic possède une URL de boutique qui lui est propre. Le client qui commande est ainsi le partenaire contractuel du Centre Porsche concerné.

Les Centres Porsche participants présents sur la boutique en ligne Porsche Classic ont la possibilité d’effectuer les opérations suivantes :

  • si vous proposez le paiement par carte de crédit : conclure un contrat avec Wirecard de manière indépendante,
  • si vous proposez le paiement via Bancontact (disponible uniquement en Belgique) : l’indiquer de manière indépendante,
  • si vous proposez le paiement par Paypal : associer votre compte professionnel PayPal de manière indépendante,
  • si vous proposez le paiement anticipé : enregistrer les informations bancaires de manière indépendante,
  • si vous proposez le paiement lors de la restitution / du montage : l’indiquer de manière indépendante.

Chaque centre Porsche participant sélectionne ces informations individuellement et les conserve dans ses propres systèmes.

Nous effaçons les données que vous nous avez fournies dans le cadre d’une commande dès que la finalité de collecte cesse de s’appliquer, sous réserve d’une conservation ultérieure des données à des fins d’exécution complète du contrat (par exemple pendant les délais de prescription en cours) et sous réserve d’obligations d’archivage commercial ou fiscal.

5.4. Commande de magazines / Souscription d’un abonnement

Pour commander un magazine ou un abonnement, par exemple le magazine Christophorus, vous devez vous inscrire et créer un profil utilisateur. Les principes énoncés à la section 5.1 s’appliquent en conséquence. Les données suivantes sont traitées lors de la passation d’une commande : civilité, prénom, nom, adresse postale et adresse e-mail. Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires sur la base du volontariat ; toutefois, cela n’est pas nécessaire pour la passation et l’exécution de la commande.

Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez lors de la commande pour l’exécution et le traitement des commandes et des transactions de paiement. En cas de paiement par carte de crédit, le numéro, la date de validité, le nom du titulaire et le code de vérification de la carte sont également collectés. La base juridique applicable à ces processus de traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Afin de traiter les transactions de paiement, nous pouvons transmettre vos données pertinentes au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté et qui traitera ces données en notre nom pour le traitement des paiements.

Nous effaçons les données que vous nous avez fournies dans le cadre d’une commande dès que la finalité de collecte cesse de s’appliquer, en particulier après la résiliation d’un abonnement, sous réserve d’une conservation ultérieure des données à des fins d’exécution complète du contrat (par exemple pendant les délais de prescription en cours) et sous réserve d’obligations d’archivage commercial ou fiscal.

5.5. Lettre d’information par e-mail

Pour vous inscrire à notre lettre d’information, il vous suffit d’entrer votre nom (y compris votre civilité), votre adresse e-mail et votre lieu de résidence (pays). Nous n’envoyons la lettre d’information qu’après une inscription complète, c’est-à-dire avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si le contenu d’une lettre d’information est décrit concrètement dans le cadre d’une inscription, ces éléments sont déterminants pour la portée du consentement. Nos lettres d’information contiennent par ailleurs des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions et notre entreprise.

L’inscription se fait par le biais de la procédure dite de « double opt-in », c’est-à-dire qu’après votre inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel vous serez invité à confirmer votre inscription afin d’éviter l’utilisation abusive de votre adresse e-mail. Nous enregistrons les inscriptions à la lettre d’information afin de pouvoir prouver que le processus d’inscription et le consentement qu’elle contient sont conformes aux exigences légales. L’enregistrement de l’inscription et le traitement nécessaire des données que vous avez saisies lors de l’inscription sont effectués en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous avez la possibilité, à tout moment, de révoquer votre consentement à recevoir notre lettre d’information, par exemple en vous désabonnant de la lettre d’information. Vous trouverez un lien de désabonnement pour exercer ce droit à la fin de chaque lettre d’information.

Pour l’envoi de nos lettres d’information, nous utilisons le service Salesforce Marketing Cloud, qui est exploité par la société salesforce.com Inc., The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, Californie 94105, États-Unis d’Amérique. Afin de rendre nos lettres d’information aussi intéressantes que possible pour vous, Salesforce évalue le comportement d’utilisation en notre nom sans qu’aucune conclusion sur votre personne ou votre identité ne puisse être tirée. Nous pouvons ainsi savoir, par exemple, combien de nos lecteurs ont ouvert nos lettres d’information et quels sont les liens ayant obtenu le plus grand nombre de clics. Pour cela, nous utilisons les technologies standard du marché, telles que les pixels de comptage intégrés dans notre lettre d’information. Le traitement des données est effectué sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir notre intérêt à analyser et optimiser le contenu de nos lettres d’information. Pour plus d’informations sur Salesforce Marketing Cloud et les données traitées, cliquez sur le lien suivant : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/.

5.6 Analyse des e-mails envoyés pour optimiser la qualité de service délivrée à nos clients et prospects

Lorsque nous envoyons des e-mails à nos clients et prospects, nous pouvons être amenés à y intégrer des technologies standard du marché, telles que le pixel de comptage (ou balise Web) ou les liens cliquables. Ces technologies nous permettent d’identifier et de quantifier les e-mails qui ont été envoyés et / ou rejetés et / ou ouverts. L’analyse des e-mails ouverts est ainsi notamment réalisée par des pixels de comptage. Il n’est pas possible, par exemple, de mesurer le taux d’ouverture de nos e-mails au moyen de pixels de comptage si vous avez désactivé l’affichage des images dans votre logiciel de messagerie. Cependant, dans ce cas, l’e-mail ne s’affichera pas de manière complète. Il nous est toutefois toujours possible de vérifier si un e-mail a été ouvert.

En utilisant des liens cliquables, nous pouvons analyser et identifier les liens insérés dans nos e-mails ayant fait l’objet de clics et en déduire l’intérêt pour certains sujets. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez redirigé vers notre serveur d’analyse avant d’arriver sur la page de destination de notre site Internet. Nous utilisons les résultats de cette analyse pour personnaliser nos e-mails afin de vous proposer du contenu pertinent et adapté et ainsi éviter l’envoi d’e-mails inutiles. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées et suivies, ne cliquez pas sur les liens texte ou image cliquables insérés dans nos e-mails.

Nous traitons ces données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour optimiser la qualité de service délivrée à nos clients et prospects.

Pour l’envoi de certaines lettres d’information, nous utilisons le service Salesforce Marketing Cloud, qui est exploité par la société salesforce.com Inc., The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, Californie 94105, États-Unis d’Amérique. L’analyse de ces lettres d’information mentionnée ci-dessus est réalisée par Salesforce en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches.

Pour plus d’informations sur Salesforce Marketing Cloud et les données traitées, cliquez sur le lien suivant : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/.

5.7. Chat en ligne

Dans certaines parties de notre site Internet, nous vous proposons de prendre contact avec nous à l’aide de l’ application de chat en ligne. Celle-ci vous permet de communiquer avec nos conseillers en échangeant des messages texte. Lorsque vous utilisez le chat en ligne, votre navigateur transmet automatiquement les informations suivantes en début de session pour des raisons techniques. Ces données sont stockées séparément des autres données que vous pouvez être amené à nous transmettre :

  • date et heure de l’accès,
  • durée de la visite de notre site Internet,
  • type et version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • quantité de données envoyées,
  • type d’événement,
  • adresse IP (anonymisée).

La base juridique de ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en vertu duquel nous cherchons avant tout à garantir et à maintenir le bon fonctionnement et la sécurité de notre offre ainsi que la suppression d’éventuels dysfonctionnements. Dans ce cadre, nous traitons également ces données à des fins d’analyse (sans qu’elles ne soient liées à une personne précise).

Le fait de nous transmettre d’autres données à caractère personnel lors d’une session de chat en ligne se fait sur la base du volontariat. Nous ne vous demandons pas expressément de données à caractère personnel. Les textes que vous avez saisis dans le masque de saisie dans le cadre du chat en ligne sont conservés sur le serveur d’un prestataire de services externe en notre nom. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à vous offrir une qualité de service clients et prospects optimale dans le cadre d’une relation (pré)contractuelle.

5.8. Sondages auprès des utilisateurs de Psyma

Lorsque vous visitez nos sites Internet, vous pouvez être sélectionné de temps à autre pour participer à une enquête en ligne anonyme. En cliquant sur le lien affiché, vous accédez directement au questionnaire en ligne. Les données à caractère personnel ne seront traitées par Psyma qu’en notre nom et seulement si vous les communiquez dans le cadre de l’enquête sur la base du volontariat ; il n’est pas nécessaire de fournir des données à caractère personnel pour participer à l’enquête.

Le traitement des données est effectué sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir exclusivement à des fins d’études de marché. Les résultats de l’enquête qui nous sont communiqués par Psyma sont anonymes et ne sont traités que de manière anonyme. Si vous ne souhaitez pas participer au sondage, nous utiliserons un cookie de refus sur votre terminal pour éviter que vous soyez à nouveau sélectionné. Ces informations sur les cookies sont utilisées pendant le sondage en cours pendant environ 30 jours.

Les données collectées sont effacées par Psyma dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées est devenue caduque et à l’expiration d’un certain délai d’attente. Pour plus d’informations en matière de protection des données concernant Psyma, consultez les remarques sur la protection des données de Psyma disponibles à l’adresse suivante : https://scripts.psyma.com/documents/privacy/privacy.php?lang=fr.

5.9. Autres informations de contact

Si vous nous communiquez des données à caractère personnel par e-mail ou par le biais d’un formulaire de contact, cela relève toujours de votre propre initiative. Nous traiterons vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD pour répondre à votre demande de contact et, si nécessaire, nous les transmettrons également à des tiers (tels que les Centres Porsche). En outre, concernant certains points de contact, il est également possible de s’enregistrer, tels que pour le Car Configurator et la recherche de véhicules d’occasion (y compris l’agent de recherche) ; les principes décrits ci-dessus à la section 5.1 s’appliquent en conséquence.

6. Sauvegarde d’intérêts légitimes

Nous traitons vos données à caractère personnel pour préserver nos intérêts légitimes. Outre les intérêts indiqués dans la description des différents services et fonctions dans les sections 3 et 5, les processus de traitement des données sont réalisés dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet ou suite à une inscription tout particulièrement sur la base des intérêts suivants :

1. développement de produits, services, prestations, offres d’encadrement et autres mesures de gestion des transactions et processus commerciaux,
2. amélioration de la qualité des produits, élimination de défauts et d’anomalies entre autres par l’analyse des données de véhicules et par des commentaires des clients,
3. traitement des données dans une plateforme centralisée de prospection et d’assistance à la clientèle ainsi que dans des systèmes en amont et en aval à des fins de fidélisation de la clientèle et à des fins commerciales,
4. analyse des besoins et segmentation de la clientèle, par exemple calcul et évaluation des affinités, des préférences et des potentiels,
5. traitement de cas de garantie et d’accommodement, traitement de demandes de renseignements non contractuelles et de demandes de prospects et de clients,
6. gestion des risques et coordination d’opérations de rappel,
7. garantie de la légalité des actions, prévention et protection en matière de violations de droits (infractions en particulier), exercice et défense de droits légaux,
8. garantie de la disponibilité, du fonctionnement et de la sécurité de systèmes techniques, ainsi que gestion technique des données.

Le traitement des données en question se fait alors sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous devez fournir ces données, nous vous l’indiquons expressément. Sans cette disposition, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou votre requête ou d’exécuter le contrat sous-jacent.

7. Consentement

Si vous nous avez donné votre consentement à certains processus de traitement de données, celui-ci est systématiquement lié à une finalité spécifique. Les finalités découlent du contenu de la déclaration concrète de consentement. Le traitement des données est effectué dans ce cas sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, nous ne pouvons répondre au souhait que vous avez exprimé. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant ladite révocation.

Sur la base des consentements que vous avez éventuellement donnés, les entreprises mentionnées dans la déclaration de consentement peuvent utiliser les données à des fins spécifiques, par exemple pour le suivi des clients et des prospects, et vous contacter à ces fins par le biais des canaux de communication que vous avez souhaités. Dans ce contexte, nous utiliserons vos données pour vous offrir une expérience de marque et de service client passionnante avec Porsche et pour rendre la communication et l’interaction avec vous aussi personnelle et pertinente que possible.

Le choix des données qui sont utilisées spécifiquement pour le suivi individuel des clients et des prospects dépend en particulier des données qui sont collectées sur la base des demandes de renseignements, des commandes et des conseils (par exemple, lors de l’achat ou de l’entretien de produits Porsche) et des données que vous avez mises à disposition aux points de contact concernés (par exemple dans le Centre Porsche) (par exemple, vos intérêts personnels).

La portée du consentement que vous avez donné découle alors dans chaque cas spécifiquement du libellé de la déclaration de consentement au point de contact.

Vous avez la possibilité chaque fois de nous autoriser, de manière générale ou au cas par cas, à utiliser des cookies d’analyse d’audience et de performance ainsi que des cookies de marketing et à utiliser des services de reciblage publicitaire / remarketing. Pour plus d’informations sur l’audience et sur la révocation de ce(s) consentement(s), consultez la section 3.2.2, points b) et c), la section 3.2.3 et la section 3.2.4.

8. Destinataires des données à caractère personnel

Destinataires internes : au sein de Porsche Deutschland, seules ont accès à ces données les personnes qui en ont besoin pour les finalités énoncées.

Destinataires externes : nous ne communiquons vos données à caractère personnel à des destinataires externes à Porsche Deutschland que si cela est nécessaire pour traiter ou exécuter votre demande ou pour exécuter le contrat sous-jacent, si nous avons une autre autorisation légale ou si nous avons votre consentement pour le faire.

Les destinataires extérieurs peuvent être :

a) Des sous-traitants

Société Dr. Ing. h.c.F. Porsche AG ou prestataires externes auxquels nous faisons appel pour fournir des services, par exemple dans les domaines de l’infrastructure technique et de la maintenance pour l’offre de Porsche Deutschland ou pour la mise à disposition de contenus. Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés par nos soins et sont régulièrement contrôlés pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel. Les prestataires de services sont autorisés à utiliser les données uniquement pour les finalités que nous avons fixées et selon nos instructions.

b) Des autorités publiques

Des autorités et des institutions publiques, comme les autorités fiscales, les ministères publics ou les tribunaux à qui nous transmettons (devons transmettre) des données à caractère personnel pour des raisons légales obligatoires ou pour la sauvegarde d’intérêts légitimes. La transmission se fait alors sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points c) et / ou f) du RGPD.

c) Des organismes privés

Concessionnaires Porsche et ateliers spécialisés agréés, partenaires, prestataires de services ou personnes auxquels des données sont transmises sur la base d’un consentement, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou pour la sauvegarde d’intérêts légitimes, comme les Centres Porsche et Centres Service Porsche, les banques de financement, les centres d’information, les prestataires de transport ou les fournisseurs d’autres services. La transmission se fait alors sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points a), b) et / ou f) du RGPD.

9. Traitement des données dans des pays tiers

Si les données sont transférées à des organismes dont le siège social ou le lieu de traitement des données n’est pas situé dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre État partie à l’accord sur l’Espace économique européen, nous veillerons, avant la transmission, à ce que, en dehors des cas exceptionnels autorisés par la loi, le destinataire bénéficie d’un niveau de protection des données adéquat (par exemple par une décision d’adéquation de la Commission européenne, par des garanties appropriées telles qu’une autocertification du destinataire concernant le bouclier de protection des données UE-États-Unis ou la conclusion de clauses contractuelles types de l’Union européenne avec le destinataire) ou que vous avez donné votre consentement à la transmission des données.

Nous pouvons vous fournir sur demande un aperçu des destinataires situés dans des pays tiers et une copie des règlements effectivement convenus pour garantir un niveau de protection des données adéquat. Utilisez pour ce faire les informations figurant dans la section 1.

10. Sources et catégories de données dans le cas de collecte par un tiers

Le fait de nous transmettre d’autres données à caractère personnel lors d’une session de chat en ligne se fait sur la base du volontariat. Nous ne vous demandons pas expressément de données à caractère personnel. Les textes que vous avez saisis dans le masque de saisie dans le cadre du chat en ligne sont conservés sur le serveur d’un prestataire de services externe en notre nom. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à vous offrir une qualité de service clients et prospects optimale dans le cadre d’une relation (pré)contractuelle.

11. Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’utilisons aucun processus de décision automatisé conformément à l’article 22 du RGPD pour préparer, instaurer et entretenir des relations commerciales. Un profilage n’a lieu que pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans le cadre des finalités du traitement décrites dans le présent document.

12. Durée de conservation, effacement

Si la description des divers services et fonctions ne comprend aucune indication sur la durée de conservation spécifique ou l’effacement des données, les dispositions suivantes s’appliquent :

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou, en cas de consentement, tant que vous n’avez pas révoqué votre consentement. En cas d’opposition au traitement, nous effaçons vos données à caractère personnel, à moins que leur traitement ne soit autorisé par les dispositions légales en vigueur. Nous effaçons également vos données à caractère personnel si nous y sommes tenus pour d’autres raisons légales.

En application de ces principes généraux, nous effaçons vos données à caractère personnel généralement sur-le-champ

  • après disparition de la base juridique et dans la mesure où aucune autre base juridique (par ex. délais de conservation liés au droit commercial et à la législation fiscale) n’entre en jeu. Dans ce dernier cas, nous effaçons les données après disparition de cette autre base juridique.
  • lorsqu’elles ne sont plus requises pour les finalités de préparation et d’exécution d’un contrat que nous poursuivons ou des intérêts légitimes et qu’aucune autre base juridique (par ex. délais de conservation liés au droit commercial et à la législation fiscale) n’entre en jeu. Dans ce dernier cas, nous effaçons les données après disparition de cette autre base juridique.
  • lorsque la finalité de collecte que nous poursuivons disparaît et qu’aucune autre base juridique (par ex. délais de conservation liés au droit commercial et à la législation fiscale) n’entre en jeu. Dans ce dernier cas, nous effaçons les données après disparition de cette autre base juridique.

Pour plus d’informations sur la durée de conservation des cookies, consultez notre politique en matière de cookies.

13. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez de nombreux droits. En voici le détail :

Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données vous concernant que nous conservons.

Droit de rectification et à l’effacement : vous pouvez exiger la rectification de données erronées et, dans la mesure où les conditions légales sont remplies, l’effacement de vos données.

Portabilité des données : si vous nous avez fourni des données sur la base d’un contrat ou d’un consentement, vous pouvez nous demander, dans la mesure où les conditions légales sont remplies, de vous transmettre les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou de transmettre ces données à un autre responsable.

Opposition au traitement des données sur la base juridique des « intérêts légitimes » : vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de données de notre part, tant que cela repose sur la base juridique des « intérêts légitimes ». Si vous exercez votre droit d’opposition, nous suspendons le traitement de vos données, à moins que des raisons impérieuses et légitimes (d’après les prescriptions légales) imposant le traitement de vos données ne prévalent sur vos droits.

Opposition au traitement des données à des fins de marketing direct : si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique des « intérêts légitimes » à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.

Révocation du consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous êtes en droit de le révoquer à tout moment sans effet rétroactif. La légalité du traitement de vos données avant ladite révocation reste inchangée.

Refus des cookies et révocation du ou des consentement(s) concernant les cookies : si nous utilisons des cookies sur la base juridique des « intérêts légitimes », vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de ces cookies à tout moment. Si vous nous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse d’audience et de performance et / ou de cookies de marketing, vous pouvez le retirer à tout moment, de manière générale ou au cas par cas, sans effet rétroactif. Pour plus d’informations, consultez les sections 3.2 et suivantes ainsi que notre politique en matière de cookies.

Droit de définir des directives post-mortem : vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt, conformément aux exigences du cadre juridique applicable.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données est contraire au droit applicable. Pour ce faire, vous avez la possibilité de vous adresser à l’autorité chargée de la protection des données dont relève votre lieu de résidence ou votre pays ou à celle dont nous relevons (France : CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - 8 rue Vivienne, CS 30223 F-75002 Paris, Cedex 02 / Allemagne : Federal Commissioner for Freedom of Information - Husarenstraße 30 53117 Bonn).

Nous contacter et l’exercice de vos droits : vous pouvez en outre nous contacter gratuitement pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vos droits en tant que personne concernée et tout consentement donné. Pour exercer tous les droits précités, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse https://por.sc/privacycontact ou un courrier à l’adresse postale indiquée dans la section 1. Veillez à ce que nous puissions vous identifier clairement et sans ambiguïté. Si vous révoquez votre consentement, vous pouvez également choisir le canal de contact que vous avez utilisé pour donner votre consentement.

14. Liens vers des offres de tiers

Les sites Internet et services d’autres fournisseurs, accessibles à partir de notre site Internet via des liens, ont été et demeurent conçus et mis à disposition par des tiers. Nous n’avons aucune influence sur la conception, le contenu et le fonctionnement de ces services tiers. Nous déclinons expressément tout lien avec les contenus de toutes les offres de tiers. Veuillez noter que les offres de tiers accessibles à partir de notre site Internet via des liens peuvent installer leurs propres cookies sur votre terminal ou collecter des données à caractère personnel. Nous n’avons aucune influence à cet égard. Si nécessaire, veuillez vous renseigner directement auprès des fournisseurs de ces offres de tiers.

Les offres de tiers comprennent généralement aussi celles d’autres sociétés Porsche et de Centres Porsche vers lesquelles des liens sont fournis sur notre site Internet ou qui sont intégrées par d’autres moyens à notre site Internet, notamment :

  • My Porsche,
  • Porsche Connect,
  • Porsche Financial Services,
  • Boutique en ligne Porsche Classic (voir section 5.3 ci-dessus),
  • Porsche Classic Parts Explorer,
  • Porsche Tequipment / TEQ Finder,
  • Service Porsche d’homologation de pneus (disponible uniquement dans certains pays).

Le fournisseur et responsable en question est notamment identifiable dans les mentions légales et l’avis sur la protection des données figurant sur les sites Internet correspondants.

Ce qui précède s’applique également à la possibilité de recommandation, où, en cliquant sur les icônes de différents fournisseurs de réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn ou Pinterest, un lien vers une (éventuellement autre) entreprise Porsche peut être envoyé sur le réseau social concerné ou une contribution de notre site Internet (Share Page) peut être partagée. Lorsque vous sélectionnez un fournisseur particulier, vous êtes directement redirigé vers l’offre correspondante par un lien. Les conditions d’utilisation et les remarques sur la protection des données du fournisseur concerné, qui sont fournies sur les sites Internet correspondants de l’offre de tiers, s’appliquent.

15. Édition

La version en vigueur de la présente déclaration sur la protection des données s’applique.

Situation au : 13.02.2020